お客様の手に届く前の作業の中で、特に気をつけていることは何ですか？
ダンボールを開けた瞬間にも感動をお届け出来るように綺麗に梱包することを心がけています。
自分の仕事が「誰かの笑顔につながった」と感じた瞬間はありますか？
お客様から「ありがとう」というメールやマサールのお菓子が大好き！などとお手紙をいただいた時は、喜んでいただけて良かったと、こちらも嬉しくなります。
日々の業務の中で、"チームワーク"を感じるのはどんなときですか？
クリスマスやバレンタインなどのイベント期間はオンラインショップで購入してくださった商品たちを１件ずつ丁寧に梱包し出荷する作業をします。冷凍のケーキなどの梱包もありますので時間との勝負になります。その時は、部署一丸となって声を掛け合いながら協力して作業をするので、毎年良いチームだなと感じています。
マサールで働いていて、"人の温かさ"を感じたエピソードはありますか？
販売促進部はそれぞれ主に担当しているお仕事がありますが、誰かがお休みした時や、手が追い付かないときに大丈夫？困ってない？とすぐに声をかけて周りのお仕事もできるだけフォローしてもらえる環境にあるので、常に見ていただけている安心感と温かさがあります。
これから自分がどんな形でマサールを支えていきたいと思っていますか？
販売促進部は、オンラインショップの運営や、外商での販売、SNSで商品をPRしたり、販売部や製造部と連携してお客様に楽しんでいただくイベントを考えたりと多方面にわたり動いています。表立って行っていることはないのですが、私たちがしているお仕事は「ショコラを通じて世の中に感動を提供する」をモットーに動いていますので商品やイベントを通じてその想いがお客様に伝わったら嬉しいです。
