お客様の手に届く前の作業の中で、特に気をつけていることは何ですか？
たくさんの商品があるので、表示シールを貼り間違えないよう、丁寧に確認しています。また、商品を検品する時は異物がついていないか等、しっかり商品の状態を見るようにしています。お客様の手元に届いた時に安心して召し上がっていただけるよう、一つ一つの作業を丁寧に行うことを心がけています。
自分の仕事が「誰かの笑顔につながった」と感じた瞬間はありますか？
直接お客様と接することができないのですが、お客様からの手紙やメールで「マサールのチョコレートが大好きです」「美味しかった」などの声を聞いた時です。裏方の仕事ですが、自分が丁寧に検品し包装した商品がお客様に喜んでいただけていると思うと、とても嬉しい気持ちになります。そういった声を励みに、日々の作業に取り組んでいます。
日々の業務の中で、"チームワーク"を感じるのはどんなときですか？
包装や検品の作業で不足している資材をすぐ共有したり、トラブルが起きた時、声を掛け合って助け合う時に、チームで仕事をしていると感じます。特に繁忙期は、みんなで協力しながら作業を進めることで乗り越えられていると実感します。
マサールで働いていて、"人の温かさ"を感じたエピソードはありますか？
失敗やミスをして落ち込んでいる時に励ましてくれたことです。先輩方が「大丈夫、次は気をつけようね」と優しく声をかけてくださり、その温かさにとても救われました。失敗から学べることもたくさんあると教えていただき、前向きに仕事に取り組めるようになりました。そんな温かい職場で働けることに感謝しています。
これから自分がどんな形でマサールを支えていきたいと思っていますか？
経営理念でもある「安心・安全には絶対妥協を致しません」ということを常に心がけ、妥協のない商品作りと業務を行いたいです。お客様に安心して召し上がっていただける商品をお届けすることが、私たちパッケージ部門の大切な役割だと思っています。これからも品質管理を徹底し、マサールの信頼を支えていきたいです。
